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Get Satisfaction es un site que te permitirá tener un lugar para hacer feedback (interactuar) con distintas empresas. Si bien hay otras maneras de hacer feedback, a los fines de quejarte, hacer preguntas o proponer ideas: Twitter, vía e-mail, vía Yahoo! Suggestions (no confundir con Yahoo! Suggest) o comentando blogs, Get Satisfaction presenta algunas ventajas:
- Puedes obtener respuestas inmediatas pues se te informa acerca de si hay un representante de la empresa conectado en el momento en que tú estás conectado.
- Puedes hacer feedback respecto a dstintas empresas y/o productos de manera rápida y centralizada.
- No hay un límite de caracteres para expresar tus observaciones.
- Apenas escribes tu inquietud un busxador en tiempo real te ofrece inquietudes parecidas para que te unas a otros en la inquietud escribiendo algo o sigas con un click la conversación surgida o que pudiera surgir.
- Puedes configurar tu cuenta para seguir observaciones de otros y recibir notificaciones de respuestas dadas a otros vía e-mail: esto te ahorrará hacer un feedback sobre un tema que ya ha sido tocado por otra persona, aunque quizás sea mejor insistir si el tema no ha merecido atención en un tiempo prudencial, lo cual puedes verificar viendo las fechas de las respuestas.
- El site ofrece códigos correspondientes a widgets para que al hacer click sobre ellos los visitantes de tu site sean llevados a la página de tu empresa o producto en Get Satisfaction.
Fuente de la imagen: snap.
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